Funzionario Responsabile: Dott.ssa Angela Mora
Addetto allo Sportello: Dott. Alberto Gemelli
Telefono e fax: +39 0322 837742 - Numero Verde: 800 183330
E-mail: urp@comune.borgomanero.no.it
Orario di apertura:
da lunedì a venerdì tutte le mattine dalle 10.00 alle 12.30
mercoledì e giovedì al pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00
[ Torna all’inizio della pagina ]
COS'È L'URP
L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, più brevemente URP, è un servizio comunale attraverso il quale ogni cittadino può trovare informazioni, ascolto e risposte. È lo sportello che nasce per comunicare, dialogare con i cittadini, assisterli nel loro rapporto con la Pubblica Amministrazione.
L'Amministrazione Comunale ha istituito l'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) in base alle disposizioni della legge n. 150/2000.
Scopo principale dell'URP è il miglioramento della qualità del rapporto tra i cittadini e l'Ente, sia per quanto riguarda servizi e prestazioni erogate, che per la comunicazione tra cittadini e Comune.
In particolare la legge individua le seguenti competenze:
a) l'informazione ai mezzi di comunicazione di massa, attraverso stampa, audiovisivi
e strumenti telematici;
b) la comunicazione esterna rivolta ai cittadini, alle collettività e ad altri enti;
c) la comunicazione interna all'ente.
I principali servizi erogati dall'URP di Borgomanero sono i seguenti:
1. diffusione dei comunicati stampa;
2. supporto alla redazione del Notiziario Comunale;
3. collaborazione col Servizio Informatico Comunale nell'aggiornamento del sito
Internet e per la messa a disposizione in rete di banche dati, servizi, modulistica;
4. collaborazione con gli altri uffici comunali per la verifica della qualità dei
servizi erogati;
5. ricezione dei reclami e delle segnalazioni dei cittadini e monitoraggio delle
risposte degli uffici;
6. informazione sulle iniziative del comune, anche attraverso la
newsletter comunale
"InfoBorgo";
7. informazione sui servizi del comune tramite apposite schede informative, disponibili
anche online;
8. informazioni su altri enti presenti sul territorio;
9. navigazione su Internet per scopi di ricerca o di studio (vedi
la scheda informativa apposita);
10. consultazione
di guide, riviste e libri.
Oltre a ciò, l'URP comprende anche la sezione Informagiovani, che fornisce informazioni su diversi argomenti di interesse giovanile.
[ Torna all’inizio della pagina ]